Tham khảo

Quy định khi sử dụng sh79

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại sh79, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo thông báo chính thứcHiệu lực từ lúc đăng ký
sh79 Quy định khi sử dụng sh79
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ dịch.

Live Chat Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản hoặc khiếu nại về tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.
Mục Tài khoản Nhiều thay đổi như cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể thực hiện thẳng trong phần Cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo các bước trong phần Cài đặt hoặc qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn không thể bỏ qua bước này nếu đăng nhập lần đầu trên điện thoại khác.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân sai bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Hỏi đáp về điều khoản sh79

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Dịch vụ sh79 chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.

Nếu bạn không chấp nhận điều khoản sau khi nhận thông báo cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ trước ngày có hiệu lực để trao đổi hoặc yêu cầu đóng tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập từ nhiều thiết bị bất thường, thông tin ví nạp rút không khớp với tên đăng ký, hoặc vi phạm quy định về tài khoản cá nhân.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Có, bạn cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong mục Cài đặt tài khoản. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác minh OTP và áp dụng cho giao dịch tiếp theo.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài trường hợp bắt buộc để xác minh thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.